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    人保财险开封市分公司搭建“温暖驿站” 践行人保服务温度

    为贯彻落实集团公司“卓越保险战略”和“六大战略服务”部署,深入推进“温暖工程”建设落地,10月1日至10月7日,人保财险开封市分公司理赔中心积极开展“温暖同行迎双庆 人保伴您安心游”活动,在公司附近设置搭建了“温暖驿站”,为八方来客提供安全高效的服务,护航广大车主出行路,以实际行动践行人保服务温度。

    在服务站点,市分公司工作人员面向公众提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务,对理赔流程、保险知识等大家普遍关心的问题,通过专业分析,答疑解惑。除此之外还为广大车主免费提供了口罩、矿泉水、宣传手册、玻璃水以及车辆检测设备等物资,用真诚的服务解决每位过往客户的问题。

    据统计,国庆期间市分公司理赔中心案件共接报案1420件,线下“温暖驿站”投入人力12(含出单中心)人,共服务客户50人次,非人保客户13人次,同时提供了保险咨询和路线导航40次,派发口罩50只,赠送矿泉水30瓶,让广大客户出行更放心,游玩更安心,理赔更省心,服务更暖心,得到了广大客户及社会的一致认可和好评,切实践行了“做有温度的人民保险”及“人民保险 服务人民”的使命担当。

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    点击次数:924  更新时间:2021-10-14  【打印此页】  【关闭