在2018年4月，王女士以远见卓识，为自己投保了《常青树重大疾病保险全能版》《瑞众附加医保通旗舰增强版医疗保险》《瑞众附加费用补偿医疗保险2014》以及《瑞众安心无住院给付医疗保险》，以期在风险面前构筑一道坚实的防线。

   然而，生活的不确定性在2023年11月显现，王女士在河南大学第一附属医院的复查中发现甲状腺左侧叶实性结节，边界欠清，形态欠规则，纵横比超过1，医生建议采取手术治疗。于是，王女士在11月24日接受了“免充气左锁骨下入路腔镜甲状腺左叶癌根治术+左侧喉返神经探查术”。

   正当王女士面临身体和精神的双重压力时，瑞众保险开封中支的保单服务人员及时伸出援手，主动联系王女士，提供保单服务。在了解王女士的出险情况后，服务人员不仅主动上门帮助整理理赔资料，还迅速跟进理赔程序，确保流程的顺利进行。

   最终，瑞众保险开封中支依据保险责任，迅速完成了16.2万元重大疾病保险金及医疗费用的给付，为王女士带来了及时的经济支持和精神慰藉。

   客户的满意是理赔服务的最高荣誉，我们将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，以积极的工作态度、快速高效的服务标准，为客户提供更加优质便捷的服务，努力打造品质理赔服务的典范。