客户范先生分别在2011年8月4日和2012年1月31日在富德生命人寿为自己投保了《富德生命健康增额终身重大疾病保险》，保额共计12万元。

   2023年12月1日范先生突感胸闷前往开封市中心医院治疗，经检查确诊为急性心肌梗死，医院随即采取对症治疗，病情得到了很好的控制。12月13日客户出院后在家休养，同时拨打了95535进行了报案，公司接到报案后，随即前往客户家中帮助其整理相关理赔资料后提交公司审核。

   经公司理赔人员审核，客户范先生的病情符合保险合同约定的重大疾病给付标准，三个工作日后客户银行账户收到了162300元理赔款。

   客户对于这次理赔感触颇深，疾病是不分年龄的，任何人都要有未雨绸缪的观念，保险就是抵御风险的保护伞。富德生命人寿开封中支，永远站在客户的角度去思考问题，解决问题，秉承用心服务好每一位消费者的工作理念一路前行！