2015年6月29日，富德生命人寿开封中支理赔人员接到报案，开封县陈留镇周某在给别人盖房子时，不慎从高处坠下，头部受伤，到开封县第二人民医院抢救无效死亡。我司接到报案后非常重视，向总经理室汇报后随即驱车赶往客户家中。天空下着暴雨，乡间路面积水严重，车辆根本开不进去，理赔人员只得下车冒雨步行前往客户家中。经理赔人员核实，周某，2011年1月29日购买我司《生命红上红D款两全保险（分红型）》一份，保额53600元，交保费50000元整。理赔人员随即又前往事故现场进行查勘，核实事故无疑后，一边给出险人家属送上慰问，一边向相关人员详细讲解了理赔所需相关索赔资料。
因调查前置，客户递交理赔资料后，理赔人员随即系统处理，经过总分公司层级审核，确认理赔资料齐全，出险事故真实，查勘证据充分，2015年7月15日双倍赔付115308.29元。客户在中国人寿、新华人寿、富德生命人寿同时购买银行险产品，富德生命人寿开封中支，是第一家赶赴现场的保险公司，也是赔付最快的保险公司。
富德生命人寿开封中支在总分公司的领导下，积极开展“1234”特色理赔，切实把客户满意度作为工作的目标。客户对我司服务赞不绝口。富德生命人寿，信守承诺，赔付及时，在开封保险市场上树立起了自己的品牌。
（生命人寿开封中支营运部 穆静静）