2020年5月6日中午12点，刚下班的李先生前往至开封中支尉氏营销服务部为妻子的理赔及时迅速结案表示衷心的感谢，并把印有“富德生命暖人心，快速理赔显诚心”的锦旗递至服务人员手中，与服务人员交心时，对围观的路人热情的反馈富德生命人寿的优质服务与高效理赔，不留遗力地向路人讲保险的好处。
2018年6月，客户游女士不顾丈夫阻拦投保了富德生命福星高照终身寿险，附加福相随重大疾病保险，保额10万元，附加住院费用补偿医疗，保额1万元，附加住院日补贴，保额100元，年交3836元。
2020年3月8日，36岁的游女士无诱因出现腹胀痛、尿频等症状，直至3月13日病情加重前往尉氏县人民医院就诊，彩超检查出盆腔包块、盆宫腔积液，为求进一步治疗至河南大学淮河医院，经医生会诊，需行全子宫切除手术，术后病理诊断为盆腔恶性肿瘤，李先生得知病情严重后开始筹措之后的化疗费用，3月31日出院已花费超12万元。游女士回到家后在整理物品时发现曾经购买的保险，因对保险理赔丝毫不了解，抱着试试看的态度与保单的代理人员取得联系，在接到报案后第一时间，代理人及公司理赔人员第一时间赶往客户家中，安抚客户及家人后，代理人开始协助其整理理赔资料，并于4月22日亲自陪同客户将准备齐全的理赔资料递交至公司服务人员。理赔人员以重疾为紧要工作，立刻展开调查，调查核实后无免责等情况，经公司审核符合重疾条款后，4月28日将理赔款11.4万元转至游女士的银行卡中。
李先生在知道这笔理赔款及时到账后，直夸妻子有智慧，对当时阻拦行为表示反思，并重新对保险进行认知。
就像马云曾说的：“买了保险没出事，那是幸福；买了保险出了事，就是庆幸。保险能做到，不出事锦上添花，出了事能雪中送炭。”