“天有不测风云，人有旦夕祸福”，家住东郊的马先生怎么也不会想到，自己购买的保险真能派上用场。
2020年6月，在新华保险业务员的多次劝说下，马先生购买了健康无忧重大疾病保险，并附加了住院医疗、住院补贴和意外伤害医疗保险，年交保费3148元。
2020年7月29日，马先生急着外出办事，一边下楼梯一边接电话，突然脚下一软摔倒在地，身体多处疼痛，右踝红肿不能行走，家人赶紧带着他到开封市中医院，经过检查被诊断为足扭伤、外伤综合征，大夫建议住院治疗，经过一段时间的治疗，马先生出院回家休养，9月10日，马先生向新华保险递交了理赔申请，9月11日经审核共计赔付2.26万元保险金。
马先生收到赔款后感慨款的说：真没想到新华保险的理赔这么快，我用自己的亲身经历证明了保险有用，一个小小的意外就花费了一万多，没有保险自己就要承担，买了保险关键时刻真能派上用场，替客户分忧解难。