2021年12月，吴女士自觉身体不适，经到医院检查，被确诊为乳腺浸润性癌。病魔的阴影笼罩着吴女士及其家人，高昂的医疗费用也令吴女士倍感压力。
一筹莫展之际，客户想起2019年曾在中意人寿开封中支投保重疾保险产品，遂联系保单服务人员进行理赔咨询。中意人寿第一时间安排理赔专员与吴女士保持沟通，答疑解惑，帮助吴女士快速收集理赔资料及办理理赔申请。
鉴于吴女士仍在住院治疗期，为缓解客户经济压力，中意人寿为客户启动了快速理赔审核通道，开通重疾先行赔付，2021年12月15日在收到客户重疾理赔申请后，当天完成了客户重疾理赔审批，次日吴女士收到重大疾病理赔款30万元。
中意人寿重大疾病先行赔付，快速理赔的举措极大减轻了仍在院治疗的吴女士家庭经济压力，为其后续治疗提供了及时的帮助。吴女士及其家人备受感动，对中意人寿开封中支及时高效的理赔服务高度赞扬。
保险的本质是保障，理赔的基础是服务。中意人寿为确诊重大疾病的客户先行赔付，确保客户及时获得最佳诊治，是作为保险人的初心和责任。中意人寿也将一如既往的致力于把更多保障、更好服务带给千家万户。
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