近日，华夏人寿开封中支收到客户郭先生送来一面“理赔高效快速 理赔优质周到”的锦旗，向华夏人寿的快速理赔服务表示感谢。
2022年12月，郭先生在家更换灯具时不慎意外坠落，造成胸椎骨折、桡骨远端骨折前往医院治疗。在办理完入院等手续后郭先生想起来他所购买的华夏人寿《康平意外伤害保险》《华夏医保通费用补偿医疗保险》。于是联系到保单服务人员。得知这一消息的保单服务人员第一时间前往医院探望并协助郭先生报案，在出院后协助客户前往医院调取病历并完成理赔资料的提交。
今年2月，公司收到服务人员递交的理赔资料，经过审核，郭先生此次出险情况属实。华夏保险开封中支向郭先生支付医疗保险金30468.24元，住院津贴1600元。收到理赔款的郭先生次日就电话转达了感谢之情。
意外无情，华夏有爱，华夏人寿一直努力践行暖心快速服务于每一位客户。我们不是锦上添花之人，希望我们的雪中送炭能够温暖每一位客户。