客户左先生2021年5月15日在富德生命人寿兰考支公司为自己办理了《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典款）》等保险产品，天有不测风云，今年10月上旬左先生在进食时突感咽部异常，起初误以为咽炎所致，自行服药后未见好转，当地医生建议入院详细检查。
左先生与家人商议后决定前往河南省肿瘤医院进行医治，左先生出发前联系了富德生命人寿兰考支公司的业务经理进行了报案，公司理赔岗接到报案后，第一时间电话联系了左先生，详细告知在外就医时注意事项，保险是家庭的后盾，在意外来临时，只有保险能为我们遮风挡雨。
左先生在10月20日入院治疗，经医生会诊为疑似甲状腺病变，需及时进行手术切除。术后经病理检验确诊为甲状腺乳头状癌。住院期间公司爱心天使进行了鲜花探视，左先生对于公司的服务连连称赞。
客户出院后，在公司业务人员的协助下提交了理赔资料，经公司审核符合保险合同条款轻症给付标准，在三个工作日给付客户理赔款112400元，并且根据合同约定豁免续期保费105600元，合同继续有效，左先生为公司一诺千金的诚信理赔高度认可。
保险如同保障，它不能让你避免风险，但能让你在风险来临时，有足够的底气去面对。富德生命人寿开封中支长期坚持高效服务理念，视客户如亲人，在坚守合规底线的同时，做好销售前、中、后端的服务，把保险理念传播千万家。