11月5日，开封保协组织召开理赔服务大比拼活动启动会，部分财产险、人身险会员单位理赔部门负责人参会。协会综合部主任郭娟娟主持会议。

      会上，简要介绍了理赔服务大比拼活动的目的、意义，对活动实施范围、时间、内容等进行了沟通。各单位依次发言，从理赔时效指标、理赔服务质量、增值服务等几方面，介绍了公司情况，并针对理赔服务大比拼活动提出意见建议。

       郭娟娟讲到，此次活动的开展，旨在持续推动保险消费者权益保护，进一步提升保险行业理赔服务水平，维护市场有序良性发展，协会将在开封银保监分局的指导下，制定并下发活动方案（征求意见稿），积极推动活动落实开展。